IA para E-commerce y Tiendas Online
En e-commerce cada punto de conversión es dinero. La IA bien hecha ataca las tres palancas: atención que resuelve sin fricción, personalización que adapta la experiencia a cada visitante y operaciones que dejan de consumir tu tiempo. Y todo con evals y medición: si no mueve la métrica, se cambia.
El problema
Carritos y consultas que se pierden fuera de horario por falta de respuesta
La misma experiencia genérica para todos, cuando cada segmento busca algo distinto
Cadencia de tests A/B limitada por falta de tiempo técnico
Operativa (devoluciones, incidencias, stock) que consume horas del equipo
Nuestra solución
Agente de atención y soporte
Resuelve dudas de producto, estado de pedido, devoluciones y cambios, integrado con tu tienda y tu logística. Escala a un humano cuando toca, con todo el contexto.
Hiper-personalización
Genera variantes de landing, ficha, email y copy adaptadas al segmento real del visitante, y mide el lift frente a la versión genérica. No es intuición: es experimentación.
CRO end-to-end
Del análisis del embudo a la hipótesis, el diseño de la variante y el código del experimento. Multiplica la cadencia de tests sin ampliar el equipo técnico.
Automatización de operaciones
Gestión de devoluciones, clasificación de incidencias, previsión de stock y generación de informes. La trastienda funciona sola.
Beneficios
Atención que convierte, no solo responde
Un agente que resuelve en el momento —producto, pedido, devolución— reduce la fricción justo donde se pierden las ventas, a cualquier hora.
Más conversión con lo mismo de tráfico
La personalización por segmento y una cadencia de experimentos más alta suben la conversión sobre el tráfico que ya tienes. Cada mejora, medida.
Operaciones que se gestionan solas
Devoluciones, incidencias y stock automatizados liberan al equipo para lo estratégico. Menos apagar fuegos, más crecer.
Medible y en tu propiedad
Todo con KPIs antes de empezar y medición del lift real. Código tuyo, integrado con tu stack, sin licencias por asiento.
En e-commerce, cada punto de conversión es dinero
No necesitas “un chatbot”. Necesitas mover tres palancas: atención que resuelve sin fricción, personalización que adapta la experiencia a cada visitante y operaciones que dejan de robarte tiempo. Y necesitas saber que funciona, no suponerlo.
Por eso trabajamos con evals y medición del lift: si una variante no mueve la métrica, se cambia. Excelencia técnica, no promesas.
Lo que construimos
1. Atención que resuelve
Un agente integrado con tu tienda y tu logística que responde sobre producto, pedido y devoluciones, y escala a un humano con todo el contexto cuando hace falta.
2. Personalización con experimentación
Variantes de landing, ficha y copy por segmento real, con medición del lift frente a la versión genérica. Y un ciclo CRO completo —del análisis al código del experimento— que multiplica la cadencia de tests.
3. Operaciones automatizadas
Devoluciones, incidencias, previsión de stock e informes. La trastienda funciona sola para que tú te dediques a crecer.
Cómo garantizamos que funciona
- KPIs antes de empezar: si no se puede medir, no lo proponemos.
- Evals y medición del lift: cada cambio se prueba contra la métrica real.
- Integrado con tu stack y con código de tu propiedad.
- Sin licencias por asiento: coste cerrado, sin sorpresas.
Financiación
Las ayudas del Kit Digital están hoy prácticamente agotadas, y no vendemos proyectos que dependan de una subvención: los dimensionamos para que se sostengan solos. Si tu empresa encaja en alguna vía viva (como el Kit Consulting, para empresas de 10 a 249 empleados), te lo decimos claro y la gestionamos.
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